ERK AI Voice; telefon görüşmeleri, giden arama kampanyaları, WhatsApp konuşmaları ve CRM süreçlerini tek bir yapay zekâ platformunda birleştirir.
Gelen çağrı · 00:24
“Merhaba, Erkullar Bilişim’e hoş geldiniz. Size nasıl yardımcı olabilirim?”
Bir senaryo seçin ve yapay zekâ asistanının müşteriyi nasıl karşılayabileceğini örnek sesle deneyimleyin.
Merhaba, Erkullar Bilişim’e hoş geldiniz. Ben ERK AI Voice yapay zekâ asistanıyım. Satış, teknik destek ve randevu işlemlerinizde size yardımcı olabilirim.
Bir müşteri senaryosu seçin. ERK AI Voice’un talebi nasıl analiz edip aksiyona dönüştürdüğünü adım adım izleyin.
“Merhaba, ürününüz hakkında bilgi almak istiyorum.”
Senaryoyu başlatın.
Müşteri aradığı anda başlayan sürecin AI, CRM ve ekip yönetimi arasında nasıl ilerlediğini canlı olarak izleyin.
Müşteri hattı arıyor ve görüşme ERK AI Voice'a ulaşıyor.
Asistan müşteriyi karşılıyor ve konuşmayı anlamaya başlıyor.
Müşteri kaydı ve geçmiş etkileşimler kontrol ediliyor.
Satış, destek veya randevu kaydı otomatik hazırlanıyor.
İş doğru ekibe yönlendiriliyor ve takip süreci başlıyor.
ERK AI Voice sadece çağrı karşılayan bir sistem değil; müşteri iletişiminin tamamını yöneten operasyon platformudur.
ERK AI Voice, Erkullar Bilişim’in kendi yazılım ürünleri yaklaşımıyla geliştirilen yeni nesil iletişim platformudur.
Çağrıları karşılayın, müşteriyi tanıyın, talebi anlayın ve doğru departmana yönlendirin.
Liste yükleyin, kampanya oluşturun, arama sonuçlarını ve geri dönüşleri takip edin.
Gelen konuşmaları sınıflandırın, AI cevap önerileri üretin ve ekip atamalarını yönetin.
Yeni talepleri potansiyel müşteriye dönüştürün, teklif ve satış aşamalarını takip edin.
Randevu, destek ve geri dönüş kayıtlarını tek iş akışında yönetin.
Dakika, AI asistanı, kampanya ve abonelik limitlerini otomatik takip edin.
Yoğun saatlerde kaçan çağrıları azaltın. AI müşteriyi karşılasın, talebi sınıflandırsın ve gerektiğinde gerçek personele aktarsın.
WhatsApp taleplerini otomatik sınıflandırın, ekibe atayın, takip tarihi oluşturun ve CRM’e aktarın.
Telefon veya WhatsApp üzerinden yeni iletişim başlar.
Talep, kategori, müşteri ve öncelik belirlenir.
Yanıt, yönlendirme, kayıt veya kampanya işlemi oluşturulur.
Sonuçlar CRM, raporlar ve müşteri geçmişinde izlenir.
Fiyatlandırma kullanım, dakika ve entegrasyon ihtiyacına göre demo sonrası netleştirilir.
Santral ve operatör altyapısının sunduğu API, SIP veya çağrı kontrol özelliklerine göre entegrasyon yapılabilir.
Evet. WhatsApp merkezi ayrı modül olarak çalışır ancak CRM, ekip, SLA ve lead süreçleri aynı platformdan yönetilir.
Evet. Müşteriler paket, abonelik, kullanım ve bildirimlerini kendi portalından görebilir.
Formu doldurun. Kullanım senaryonuzu değerlendirip size uygun demo akışını hazırlayalım.