Telefon altyapısı bizde
Asterisk/SIP tabanlı gelen ve giden AI çağrı çekirdeği; telefona sonradan eklenen basit bir widget değil.
NEDEN ERK?Konuşan bot değil.
Konuşan bot değil.
Kontrollü işletme AI'ı.
ERK AI Voice'u telefonun ötesinde, firma çalışma alanı, giden arama, servis/randevu akışı, lisans ve gelecekteki native connector katmanıyla birlikte geliştiriyoruz.
Multi-tenant SaaS
Firma çalışma alanı, kullanıcı, rol, paket, lisans ve kullanım mantığı aynı ürün omurgasında.
Operasyon paneli
Görüşme, servis, randevu, kullanım ve faturalandırma tek müşteri çalışma alanında.
Giden AI arama
Planlı outbound aramalar ve sonuç kayıtları mevcut ürünün parçasıdır.
ERK ekosistemi
Oto servis, destek, kooperatif, restoran ve Business ürünleri için native connector hedefi.
Human Handoff 2.0
Personel cevaplamazsa AI'ın görüşmeyi geri alabileceği kontrollü aktarım katmanı geliştiriliyor.
MÜHENDİSLİK YAKLAŞIMIAI'a sınırsız erişim değil,
AI'a sınırsız erişim değil,
tanımlı görev ve izin.
AI'ın yapabileceği işlemleri tool/connector, rol/yetki ve audit katmanlarıyla sınırlandırmak temel tasarım ilkemizdir.
Cevap üretir.
- İşlem derinliği harici entegrasyona bağlıdır
- Veri kaynağı ve yetki modeli çözüme göre değişir
- Çoğu zaman iletişim ve iş sistemi ayrı kalır
→
Cevap + kontrollü aksiyon.
- Telefon çekirdeği + SaaS paneli aynı ekosistemde
- Firma, rol/yetki, audit ve lisans yapısı
- Native ERK connectorları ile sektörel derinlik hedefi
KARAR