Telefonu doğal konuşan AI karşılar, ihtiyacı anlar ve senaryoya göre ilerler.
CANLI ERK AI VOICE 2.0
Müşteriniz konuşur.
ERK AI anlar, cevaplar
ve işlemi tamamlar.
Telefon, mesajlaşma, CRM ve işletme yazılımlarınızı tek yapay zekâ platformunda birleştirin. Sadece konuşan değil, işletmeniz adına aksiyon alan bir AI iletişim altyapısı.
☎ Gelen AI Çağrı
↗ Giden AI Çağrı
◎ CRM / Servis
◷ Randevu
◉ WhatsApp BETA
Canlı Operasyon
ERK AI Voice
Sistem aktif
AI Telefon7/24gelen + giden
OperasyonTek panelçağrı + servis + randevu
2.0 Yol HaritasıAI→İnsangeliştiriliyor
AI
Gelen görüşme
Müşteri • Oto Servis
CANLI
“Aracımın servis durumu nedir?”
Connector çalıştıERK Oto Servis → araç durumunu sorguladı
✓
AI yanıtı
“Aracınızın işlemleri tamamlanmış görünüyor. Teslim için servis danışmanına bağlamamı ister misiniz?”
AICRMServisİnsan
Asterisk / SIP
OpenAI Realtime
Multi-Tenant SaaS
Rol & Yetki
Audit & Sistem Sağlığı
ERK Lisans Sistemi
CANLIGelen AI ÇağrıÜretim altyapısı
CANLIGiden AI ÇağrıPlanlı arama akışı
BETAWhatsApp Cloud APIMeta doğrulaması bekleniyor
2.0Human HandoffYeni aktarım katmanı
GERÇEK SESLİ DEMO
Sunum dinlemeyin.
Sunum dinlemeyin.
ERK AI ile şimdi konuşun.
Tarayıcınızın mikrofonunu kullanarak gerçek OpenAI Realtime ses motoru ile konuşun. Sektörünüzü seçin; AI sizi doğal Türkçe ile karşılasın, sorularınızı anlasın ve örnek işletme akışını canlı olarak göstersin.
Gerçek mikrofon + WebRTC
Doğal kesme / söz alma
6 sektör demo profili
WEBRTC • REALTIMEERK AI Voice Web Demo
Mikrofonla canlı“Bir oto servis müşterisi gibi konuşabilirsiniz: Aracım hazır mı? Randevu oluşturabilir misin?”
API anahtarı tarayıcıya verilmezDemo limitiGerçek müşteri verisi yok
GERÇEK ÜRÜNMockup değil.
Mockup değil.
Çalışan müşteri panelinden görüntü.
ERK AI Voice 2.0'ın firma çalışma alanı; görüşme, servis, randevu, kullanım ve faturalandırma süreçlerini aynı panelde toplar.
BUGÜN ÇALIŞAN YAPISunum değil.
Sunum değil.
Operasyonda çalışan özellikler.
ERK AI Voice 2.0 bugün gelen ve giden çağrıyı yönetir; görüşmeleri kaydeder, servis ve randevu süreçlerini panelde birleştirir.
Planlanan aramaları otomatik yürütür; görüşme sonucunu ve özetini kaydeder.
CANLIUygunluk, randevu talebi ve takip adımları AI görüşmesine bağlanabilir.
CANLIMüşteri ihtiyacını servis kaydına dönüştürür ve panelde takip edilmesini sağlar.
CANLIGörüşme geçmişi, durum, özet ve operasyon kayıtları aynı çalışma alanında.
CANLIFirma bazında kullanım, paket ve lisans yönetimi tek SaaS omurgasında izlenir.
CANLITEK MERKEZİletişim kanalları değil,
İletişim kanalları değil,
müşterinin tamamı tek ekranda.
Telefon görüşmesi ayrı, mesaj ayrı, servis kaydı ayrı kalmasın. ERK AI Voice her temas noktasını aynı müşteri profiline bağlar.
Müşteri 360° 2.0 GELİŞTİRİLİYOR
HE
Örnek MüşteriTek müşteri • Tüm kanallar
Aktif
WhatsAppServis durumu soruldu
AI Telefon Görüşmesi2 dk 41 sn • özet oluşturuldu
İşlemERK Oto Servis kaydı sorgulandı
İnsan devriServis danışmanına aktarıldı
◫
Birleşik Inbox YAKINDA
Telefon, WhatsApp, web chat ve ileride sosyal mesajlaşma kanalları aynı konuşma merkezinde.
Omnichannel↔
Canlı İnsan Aktarımı 2.0 YAKINDA
AI uygun personeli arar. Açılmazsa çağrıyı geri alır, alternatif kişiyi dener veya geri arama kaydı oluşturur.
Human HandoffCONNECTOR KATMANI 2.0
İşletme yazılımınızda işlem yapar.
Kontrollü Connector katmanı sayesinde AI doğrudan veritabanına değil, yetkili araçlara erişir.
search_customer✓
get_service_status✓
create_appointment✓
create_ticket✓
ÜRÜN TURUAI Voice içeride nasıl görünüyor?
AI Voice içeride nasıl görünüyor?
Tek panelde gerçek operasyon.
Firma yöneticisi çağrıları, müşterileri, servis kayıtlarını, kullanım ve faturalandırmayı aynı çalışma alanından takip eder.
Toplam Görüşme34AI Voice çağrıları
Müşteri3Tanımlı kişi
Açık Servis3Çözüm bekleyen talepler
Aktif Randevu0Onaylı randevu
Son GörüşmelerTümü →
12:41 • AI görüşmesi tamamlandı Tamamlandı
11:18 • Geri arama planlandı Planlandı
Servis TalepleriTümü →
#3 Adaptör değişimi Açık
#2 Kontrol talebi Açık
GÖRÜŞME MOTORUBir çağrının içinde
Bir çağrının içinde
neler olduğunu görün.
Bu interaktif alan gerçek çağrı değildir; ERK AI Voice'un görüşme sırasında izlediği karar, connector ve aktarım mantığını tarayıcıda adım adım gösterir.
GÖRÜŞME TRANSKRİPTİServis durumu sorgusu
00:00Akışı başlattığınızda konuşma ve sistem olayları burada canlanır.
AI KARAR ZİNCİRİ
01
Niyeti anlaMüşterinin talebini sınıflandır
•02
Bağlamı getirFirma ve müşteri bilgisini yükle
•03
Connector çalıştırYetkili araç ile işlemi sorgula
•04
Yanıt / aksiyonSonucu müşteriye aktar
•05
Kayıt & özetGörüşme sonucunu panele yaz
•SEKTÖR DEMO LABAI'ın ne yapacağını okumayın.
AI'ın ne yapacağını okumayın.
Senaryoyu çalıştırın.
Bu alan tarayıcı içi ürün demosudur. Gerçek telefon görüşmesi değildir; ERK AI Voice'un sektör bazlı karar ve connector akışını gösterir.
SEKTÖR SEÇ
Detaylı sektör sayfası →
Detaylı sektör sayfası →
Oto Servis AI Senaryosu
ERK AI VOICEMüşteri
“Aracım hazır mı?”
01
Niyet algılandıServis durumu sorgulama
✓02
Connector çağrısıERK Oto Servis → get_service_status
✓ERK AI
“Aracınızın işlemleri tamamlanmış görünüyor. Teslim için servis danışmanına bağlamamı ister misiniz?”
SEKTÖR PROFİLLERİ 2.0Her işletmeye aynı bot değil.
Her işletmeye aynı bot değil.
İşini bilen AI.
Hazır sektör profilleri; o sektörün konuşma senaryolarını, araçlarını ve operasyon akışını otomatik yükler.
01
Oto Servis AI
Randevu alır, araç ve servis durumunu sorgular, müşteriyi danışmana aktarır ve görüşme sonrası kayıt oluşturur.
RandevuAraç sorguServis durumuGeri arama
ERK AI AgentOTO SERVİS
Müşteri
“Aracım hazır mı?”
ConnectorERK Oto Servis✓ veri bulundu
ERK AI
“Aracınızın işlemleri tamamlanmış. İsterseniz teslim saati için servis danışmanına bağlayabilirim.”
CONNECTOR HUBSisteminizi değiştirmeyin.
Sisteminizi değiştirmeyin.
AI'ı sisteminize bağlayın.
ERK ürünleri için native connectorlar, dış sistemler için REST API ve webhook katmanı.
ERKBusinessMuhasebe • CRM • Cari
ERKOto ServisAraç • Servis • Randevu
ERKDestekTalep • Servis • Personel
ERKKooperatifÜretici • Cari • Süt
ERKRestoranRezervasyon • Masa
WAWhatsAppCloud API • Beta
GCGoogle CalendarRandevu senkronu
APIREST / WebhookÖzel entegrasyon
NASIL ÇALIŞIR?Dört adımda
Dört adımda
işletmenize özel AI.
Teknik altyapıyı işletme ekibinin anlayacağı kadar sade, mühendislik tarafını ise kontrol edilebilir şekilde kuruyoruz.
SIP/PBX veya uygun telefon altyapısı ERK AI Voice'a bağlanır.
Senaryo, bilgi bankası, sektör profili ve yetkiler tanımlanır.
Gelen/giden çağrılar doğal konuşma ile işlenir; talep ve randevular kaydedilir.
Görüşme geçmişi, özet, kullanım ve operasyon durumu panelde izlenir.
DEVREYE ALMAÖnce iş akışını anlayın.
Önce iş akışını anlayın.
Sonra AI'ı bağlayın.
Kurulum tek tip değildir. Telefon altyapısı, veri kaynakları ve iş kuralları incelenir; canlıya geçiş kontrollü adımlarla yapılır.
Çağrı tipi, yoğunluk, çalışma saatleri ve mevcut SIP/PBX yapısı çıkarılır.
Karşılama, bilgi bankası, izinler, sınırlar ve insan devri kuralları tanımlanır.
Gerekli CRM, takvim veya ERK connectorları kontrollü araçlar üzerinden bağlanır.
Gerçek senaryolarla test edilir; loglar ve sonuçlar doğrulandıktan sonra üretime alınır.
HUMAN HANDOFF 2.0 • YOL HARİTASI
AI çözer. Gerekirse doğru kişiye devreder.
Geliştirdiğimiz yeni aktarım katmanı; müşteriyi uygun personele bağlayacak, cevap yoksa AI görüşmeyi geri alıp alternatif akışı sürdürecek.
- Yetkinliğe göre personel seçimi
- Cevap yoksa alternatif kişiye yönlendirme
- AI'ın görüşmeyi geri alması
- Otomatik geri arama talebi
1MüşteriAI ile konuşuyor
2ERK AIİhtiyacı anladı
3Personel 1Cevap vermedi
4Personel 2Görüşme aktarıldı
↶ AI gerekirse görüşmeyi geri alır
ERK FARKIBir telefon botundan
Bir telefon botundan
daha fazlası.
ERK AI Voice'u sadece konuşan bir katman olarak değil, kendi işletme yazılımlarımızla aynı ekosistemde çalışan kontrollü bir operasyon merkezi olarak geliştiriyoruz.
Konuşur ve yönlendirir.
- Harici sistemlere sonradan entegrasyon
- Genel CRM / API yaklaşımı
- İşlem derinliği entegrasyona bağlı
→
Konuşur, anlar ve iş sisteminde işlem yapar.
- ERK Oto Servis, Destek, Kooperatif, Restoran ve Business için native connector hedefi
- Merkezi ERK Lisans Sistemi
- Tenant, rol/yetki, audit ve kontrollü tool katmanı
ERK EKOSİSTEMİAI katmanı tek başına değil.
AI katmanı tek başına değil.
İş yazılımlarıyla birlikte büyür.
ERK AI Voice'un uzun vadeli farkı, yalnızca telefon görüşmesi değil; aynı yazılım ailesindeki iş sistemleriyle kontrollü şekilde konuşabilen ortak bir AI katmanı olmasıdır.
Servis durumu, müşteri ve araç süreçleri için native connector hedefi.
AI senaryosu: “Aracım hazır mı?”Teknik servis kaydı, talep durumu ve ekip yönlendirmesi için ortak veri akışı.
AI senaryosu: “Servis kaydım ne durumda?”Üretici, teslimat, cari ve saha süreçleri için kontrollü tool entegrasyonu hedefi.
AI senaryosu: “Bu ay ne kadar süt teslim ettim?”Rezervasyon, masa uygunluğu ve müşteri iletişimini aynı senaryoda birleştirme hedefi.
AI senaryosu: “Bu akşam 4 kişilik yer var mı?”Cari, teklif, sipariş, servis ve işletme operasyonları için ortak iş katmanı.
AI senaryosu: “Bakiyemi kontrol eder misiniz?”Paket, lisans ve müşteri yaşam döngüsünü merkezi yapıda yönetmek için ortak altyapı.
Tek ekosistem • kontrollü erişimÖnemli: Buradaki connector örnekleri ürün yol haritasını ve hedef entegrasyon modelini gösterir. Her entegrasyon, ilgili müşteri kurulumu ve yetki kapsamına göre devreye alınır. Entegrasyon durumlarını gör →
NEDEN ERK AI VOICE?Santralden fazlası.
Santralden fazlası.
Bot'tan daha kontrollü.
Üç farklı yaklaşımın operasyon tarafındaki farkını tek tabloda görün. Amacımız, AI'ı konuşma katmanından çıkarıp kontrollü iş akışına dönüştürmek.
| Yetenek | Klasik Santral | Basit AI Bot | ERK AI Voice |
|---|---|---|---|
| Gelen çağrıyı karşılama | Yönlendirme | AI konuşma | AI konuşma |
| Planlı giden AI arama | — | Çözüme bağlı | CANLI |
| Servis / randevu akışı | — | API gerekir | Panel akışı |
| Firma bazlı SaaS çalışma alanı | — | Değişken | CANLI |
| Rol, yetki, paket & lisans | PBX yetkisi | Değişken | CANLI |
| ERK iş yazılımlarıyla native connector | — | Harici | 2.0 YOL HARİTASI |
| AI → İnsan kontrollü devir | Transfer | Çözüme bağlı | 2.0 GELİŞTİRİLİYOR |
MİMARİ & KONTROL
AI'a her şeyi açmak yerine
AI'a her şeyi açmak yerine
ne yapabileceğini tanımlayın.
ERK AI Voice, firma bazlı çalışma alanı, rol/yetki, audit kayıtları ve kontrollü connector yaklaşımıyla işletme otomasyonunu yönetilebilir tutar.
GÜVENLİK & KONTROLAI güçlü olsun.
AI güçlü olsun.
Yetkisi sınırsız olmasın.
ERK AI Voice'ta güvenliği yalnızca parola olarak değil; tenant ayrımı, yetki, audit ve kontrollü connector erişimi olarak ele alıyoruz.
Müşteri çalışma alanları firma bazında ayrılır; kullanıcılar kendi yetkileriyle erişir.
Kullanıcı ve modül erişimleri panel üzerinden sınırlandırılır.
İşlem ve sistem olayları izlenebilir; operasyon hataları görünür tutulur.
Web ve panel erişimi HTTPS üzerinden sunulur.
AI'ın yalnızca tanımlı tool ve işlemleri çağırabildiği daha ayrıntılı politika katmanı geliştiriliyor.
Saklama ve silme politikalarının müşteri bazında daha ayrıntılı yönetimi yol haritasında.
Not: Teknik güvenlik özellikleri tek başına hukuki uyumluluk sertifikası anlamına gelmez. KVKK ve sektörel yükümlülükler, müşterinin kullanım senaryosu ve veri süreçleriyle birlikte değerlendirilmelidir. Güvenlik yaklaşımını incele →
ÇÖZÜM SEÇİCİİhtiyacınızı seçin.
İhtiyacınızı seçin.
Önerilen ERK AI yapısını görün.
Bu araç teklif vermez; ilk keşif görüşmesine hazırlanmanız için kanal, senaryo ve modül kombinasyonunu hızlıca oluşturur.
1 • Sektör
2 • Öncelik
3 • Kanal
30 DAKİKALIK KEŞİFÖnce ihtiyacı ölçelim.
Önce ihtiyacı ölçelim.
Sonra doğru AI akışını kuralım.
Her müşteriye aynı botu kurmak yerine telefon, iş süreci, entegrasyon ve yetki modelini birlikte netleştiriyoruz.
Keşif Görüşmesi Talep EtGelen/giden çağrı hacmi, yoğun saatler ve kaçan temaslar.
AI neyi cevaplayacak, hangi işlemde insana veya tool'a geçecek?
PBX, CRM, servis, randevu ve özel API ihtiyaçları.
Test senaryosu, başarı kriteri ve kademeli devreye alma.
OPERASYON ETKİ HESABI
Kaç çağrı gözden kaçıyor?
Bu hesaplayıcı teklif veya gelir garantisi değildir. Mevcut çağrı hacminizde kaç temasın riskte olduğunu hızlıca görün ve AI senaryosunun hangi hacmi kapsaması gerektiğini planlayın.
Örnek planlama aracıdır • sonuçlar sizin girdiğiniz varsayımlara dayanır.
PAKET UYGUNLUK MOTORUÖzellik listesine bakmayın.
Özellik listesine bakmayın.
İhtiyacınıza göre paketi bulun.
Çağrı hacmi, giden arama, entegrasyon ve ekip yapınıza göre hangi seviyeden başlamanın daha mantıklı olduğunu görün. Bu araç fiyat teklifi değildir; keşif öncesi yönlendirme sağlar.
1 • AYLIK ÇAĞRI HACMİ
2 • GİDEN AI ARAMA
3 • İŞLETME YAZILIMI / API
4 • EKİP / ŞUBE YAPISI
PAKETLERİhtiyacınız kadar başlayın.
İhtiyacınız kadar başlayın.
Büyüdükçe genişletin.
Fiyat yerine kapasite ve özellik farkını net gösteren, satış görüşmesine uygun paket yapısı.
Başlangıç
Tek işletme, temel AI çağrı yönetimi.
- 1 AI Asistan
- Gelen AI çağrı
- Görüşme özeti
- Temel raporlama
Business
Gelen + giden arama ve işletme entegrasyonları.
- Çoklu AI Asistan
- Giden arama & kampanya
- Müşteri 360 2.0
- Connector Hub 2.0
- WhatsApp Beta
Professional
Yoğun operasyon ve çoklu ekipler için.
- Human Handoff 2.0 Yakında
- Gelişmiş rol & yetki
- API / Webhook
- Gelişmiş analitik
Enterprise
Kurumsal, yüksek hacimli ve özel altyapılar.
- Özel kapasite
- White-label
- Özel connectorlar
- Öncelikli destek
SIK SORULANLARKarar vermeden önce
Karar vermeden önce
bilmeniz gerekenler.
Teknik detayları satış cümlelerinin arkasına saklamıyoruz.
Hayır. Gelen çağrıların yanında planlı giden AI aramaları da desteklenir. Kampanya, tekrar deneme ve gelişmiş segmentasyon katmanı ayrıca geliştirilmektedir.
Her kurulum aynı değildir. SIP/PBX uyumlu yapılarda mevcut altyapıyı koruyarak entegrasyon yapılabilir; keşif sonrası en uygun bağlantı modeli belirlenir.
Firma için ayrı senaryo, bilgi bankası ve yetkiler tanımlanır. Amaç, AI'ın yalnızca onaylanmış bağlam ve kontrollü araçlarla hareket etmesidir.
WhatsApp Cloud API entegrasyonu beta aşamasındadır ve Meta tarafındaki işletme doğrulama süreci tamamlandıktan sonra üretim kullanımına açılacaktır.
Evet. ERK AI Voice çok kiracılı SaaS mimarisiyle firma bazlı çalışma alanı, kullanıcı, rol, paket ve lisans ayrımı sağlar.
Evet. Connector Hub 2.0 yol haritasında ERK Business, Oto Servis, Destek, Kooperatif ve Restoran çözümleri için native bağlantılar planlanmaktadır.
ERK AI Voice; tenant ayrımı, rol/yetki, audit ve kontrollü connector erişimi gibi teknik kontroller sunar. Bunlar tek başına KVKK uyumluluk sertifikası değildir; veri işleme amacı, saklama, aktarım ve aydınlatma süreçleri kurumun kullanım senaryosuyla birlikte değerlendirilir.
CANLI DEMO
Bir sunum izlemeyin.
Bir sunum izlemeyin.
AI ile gerçekten konuşun.
ERK AI Voice'u işletmenize özel senaryo ile test edin. Telefon görüşmesi, müşteri kaydı, randevu ve connector akışını aynı demoda görün.
İŞLETMEYE ÖZEL DEMO
Kendi senaryonuzla test edin.
Bilgileri doldurun; sistem demo talebini cihazınıza kopyalar. Sonra bizi arayıp veya kendi iletişim kanalınızdan doğrudan iletebilirsiniz. Form verileri sitede saklanmaz.